Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el período para realizar una devolución?

Cuando compras en 3 jinetes SRL , tienes un plazo de 2 días ( 48hs) desde la recepción del producto para realizar una devolución.

Las devoluciones pueden ser solicitadas por las siguientes razones :

• del producto no es el correcto.
• El producto recibido es diferente al que solicitaste.
• El producto presenta una falla de fabricación.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si deseas devolver un producto, sigue estos pasos:

1. Contacta con nuestro equipo: Envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu intención de devolver el producto. Incluye en el correo tu número de pedido, el motivo de la devolución y cualquier otra información relevante.
2. Instrucciones de envío: Te proporcionaremos las instrucciones y la autorización necesarias para realizar el envío de devolución.
3. Envío gratuito: El envío de devolución es gratuito, pero solo cubrimos el costo una vez. Si necesitas realizar más de una devolución, los costos adicionales serán a tu cargo.

¿Cuánto tiempo tengo para enviar el producto?

Debes enviar el producto de vuelta dentro de los 2 días 48hs - posteriores a su recepción. Te recomendamos que inicies el proceso de devolución lo antes posible para asegurar que cumplas con este plazo.

¿Qué pasa si me arrepiento de devolver el producto?

Si decides cancelar la devolución después de haber iniciado el proceso, por favor contáctanos a [email protected] lo antes posible para detener el proceso y evitar el envío innecesario del producto.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

En Polistorecba , no realizamos reembolsos de dinero en efectivo. En su lugar, ofrecemos las siguientes soluciones:

• Cambio de Producto: Podemos cambiar el producto devuelto por otro del mismo valor, sujeto a disponibilidad.
• Nota de Crédito: Generamos una nota de crédito a tu favor, que podrás utilizar en futuras compras en nuestra tienda. La nota de crédito se emite una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto y confirmado que cumple con nuestras políticas de devolución.

Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo ventas@polistorecaba,com.ar. Estamos aquí para ayudarte.

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: